企業名：アリさんマークの引越社(と下請けの兄ちゃん)
評価：★★☆☆☆
俺は１０年以上毎年引っ越しをしている引っ越し狂いです
引っ越しのたびに業者の見積もりをしているので
最近は結構慣れてきた感がある
正直なところ
仕事の品質は大手ならどこも同じくらいなので
あとは引っ越し日と時間帯によって
業者ごとに空き状況などで金額が上下するわけで
ここ５年ほどは金額の差は殆どない
お、ここ安いじゃん！
と思って頼んでも翌年には潰れて無くなったりしている
厳しいな引っ越し業界
なので最近は大手３，４社から相見積もりを取って
一番安所に頼む感じに落ち着いてきた
そんな感じで昔と比べてだいぶ落ち着いてきた引っ越し業界だが
落ち着いてない部分が１つだけ
エアコンの取付だ
最近の引っ越しではエアコンも一緒に移動しているので
エアコンの取付と取り外しもオプションとして付けているが
標準工事付きで１万円くらいで、これはだいたいどこも一緒
業者を決めて申込みをすると
引っ越し前日とかに下請け業者が取り外しに来る
これは毎回なんの問題もない
問題は取り付け
引っ越しが完了すると大体翌日くらいに下請けの取付業者がやってくる
これは地域が違うので取り外しの時とは違う業者になる
一昨年
業者「あーこの配管は腐ってますから使えませんねぇ」
俺「３ヶ月前につけたばっかりなんですけど。。。」
業者「まあ腐る時は腐るんですよ、パイプも特殊な形状なので14,500円になります」
俺「え？」
業者「え？」
去年
業者「あーこれは水はけ悪いですね。逆襲防止の器具をつけるので14,000円ですね」
俺「え？」
業者「え？」
今回
業者「あー配管全然たりませんね。あと室外機を持ち上げる必要があるので15,000円です」
俺「これをこっちの室外機の上に乗せる作業に金がかかるんですか？」
業者「はい」
俺「仮にこれを私が乗せたら安くなりますか？」
業者「いいえ金額は変わりません」
俺「ちょっとアリさんに連絡するので待っていてください」
–アリさんに電話–
俺「室外機をちょっと持ち上げるだけで7500円払えと言われてるんですが」
アリさん「契約書に追加料金必要な場合もあると書いてありますよね？」
俺「書いてありますが、流石にサービス内容と価格に納得いかないんですが」
アリさん「契約書に書いてある以上こちらではなんとも出来ません」
俺「それでは例えば10万円払えと言われても黙って払えということですか？」
アリさん「それは、そうですね」
俺「わかりました。キャンセルする場合はお金は戻ってきますか？」
アリさん「はい、取り外しの標準工事分の5,000円が返金できます」
俺「それではキャンセルでお願いします」
アリさん「わかりました。では返金手数料の400円を覗いた4,600円を後日返金します」
俺「手数料。。。わかりました」
–あきらめてアリさんと会話終了して待機中の業者の元へ–
俺「すみませんがキャンセルという事になりました」
業者「わかりました。それではキャンセル理由は料金に納得いかないという事ですね？」
俺「はい」
業者「それでは総報告しておきます。ありがとうございました」
というやり取りがあって
業者の兄ちゃんは嘘くさい笑みを浮かべて帰っていった
アリさんへ払った5,000円と合わせて
エアコン一台の取り付けに20,000円
納得いかなかった
下請け業者もエアコン一台取り付けて50,00円ではやっていけないという現実もわかる
だけど毎度必ず15,000円前後の請求をされるという事と
アリさんの対応から
業界全体でこの慣習が許容されているという事がわかる
正直やってくる下請け業者は大抵強面で
引っ越しの最中の忙しい時なので
その程度の出費ならと支払われてしまうという現実もあるだろう
だけど流石に３度めにして我慢できなくなってしまった
アリさんの引っ越しはほぼ完璧だった
値段も納得できるもので
作業員の方たちもしっかりしか人達だった
だが最後の最後で非常に不愉快な思いをした
みなさんもエアコンの取付には気をつけよう
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